리드타임(Lead Time)이란 무엇인가요?
리드타임의 정의
리드타임(Lead Time)은 주문 확정 시점부터 제품이 고객에게 전달되기까지 걸리는 총 시간을 의미합니다. 부품 조달, 생산 준비, 생산·조립, 품질 검사, 포장, 선적 준비, 국제 운송, 통관, 최종 배송까지 모든 단계를 포함합니다. 리드타임은 공급망 신뢰도와 고객 만족도에 직접적인 영향을 미칩니다. 정확한 리드타임 관리가 예측 가능한 비즈니스를 가능하게 합니다.
리드타임 구성 요소
원자재 리드타임, 생산 대기 시간, 실제 생산 시간, 품질 검사와 재작업 시간, 포장 준비, 내륙 운송, 항공/해상 운송, 통관 지연 가능성, 라스트마일 배송이 주요 요소입니다. 각 단계마다 변동 폭이 다르므로 보수적인 버퍼를 설정해야 합니다. 포워더와 협력해 선적 스케줄, 환적 여부, 성수기 혼잡도 등을 고려하면 정확도가 높아집니다. 리드타임을 세분화해 관리하면 병목 구간을 빠르게 파악할 수 있습니다.
예측과 계획
수요 예측과 생산 계획을 정렬해 리드타임을 단축할 수 있습니다. 안전재고를 설정하고, 중요한 부품은 사전 구매하거나 듀얼 소싱을 확보해 공급 리스크를 줄이세요. 주문 패턴을 분석해 정기 생산 슬롯을 확보하면 생산 대기 시간을 최소화할 수 있습니다. 고객과 납품 일정을 공유하고, 포워더와 주간/월간 선적 계획을 수립하면 갑작스러운 수요 변동에도 대응력이 높아집니다.
단축 전략
표준 부품 사용 비율을 높여 조달 리드타임을 줄이고, 셀 생산이나 SMED 같은 공정 개선으로 세팅 시간을 단축하세요. 항공 운송이나 익스프레스 서비스를 활용해 긴급 주문을 처리하되, 비용 대비 효과를 분석해 기준을 세웁니다. 사전 포장, 선적 서류 사전 심사, 통관 선발급 등으로 비핵심 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 고객에게는 옵션별 리드타임과 비용을 함께 안내해 합리적 선택을 돕습니다.
리스크 관리와 커뮤니케이션
성수기, 항만 파업, 기상 악화, 규제 변경, 품질 이슈 등 리드타임을 지연시키는 요인을 사전에 모니터링하세요. 지연 가능성이 보이면 즉시 고객에게 공유하고, 대체 루트나 부분 선적 같은 완화책을 제안합니다. SLA를 설정하고 실제 리드타임을 지속적으로 측정해 차이를 분석하면 개선 포인트가 명확해집니다. 투명한 커뮤니케이션이 신뢰를 지키는 핵심입니다.
지표와 개선
계획 대비 실제 리드타임, 지연 발생 빈도, 단계별 리드타임, 긴급 운송 비율, 재작업 비율 같은 지표를 추적하세요. 데이터를 기반으로 병목 공정을 개선하고, 공급업체 성과 평가에도 활용합니다. 리드타임 단축은 재고 감소와 현금 흐름 개선으로 이어지므로, KPI로 설정해 조직의 우선순위를 맞추면 효과적입니다. 지속적 개선(CI) 활동과 연결해 반복적으로 검토하세요.