GDPR 준수 개인정보보호정책

1. 정책 개요

본 정책은 회사가 "린다" 서비스(https://rinda.ai)를 통해 수집, 이용, 보관, 전송하는 개인정보에 대해 EU 일반 개인정보 보호법(GDPR)의 기준에 따라 보호 조치를 마련한 내용을 설명합니다. 회사는 GDPR의 원칙에 따라 개인정보를 합법적이고 투명하게 처리하며, 사용자의 개인정보 보호를 최우선으로 합니다.

2. 개인정보 수집 및 처리 목적

회사는 "린다" 서비스의 제공 및 개선, 고객 지원, 맞춤형 서비스 제공 등을 목적으로 다음과 같은 개인정보를 수집·처리합니다:

• 서비스 제공: 회원 가입, 문의 응대, 계약 이행, 서비스 개선
• 마케팅 및 분석: 서비스 이용 패턴 분석, 맞춤형 정보 제공
• 보안 관리: 부정 이용 방지, 보안 사고 대응

3. 개인정보의 수집 항목

회사는 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 필수 항목: 이름, 이메일, 연락처, 로그인 정보
• 선택 항목: 서비스 이용 기록, IP 주소, 쿠키 및 기기 정보
• 추가 정보: 고객의 서비스 요청 내용 및 피드백

4. 법적 근거 및 처리 기준

회사는 개인정보 처리 시 다음과 같은 GDPR의 법적 근거에 따라 처리합니다.

• 사용자 동의: 명시적 동의를 받은 경우
• 계약 이행: 서비스 제공 계약의 이행을 위해 필수적인 경우
• 법적 의무: 관련 법령에 따른 의무 이행을 위해 필요한 경우
• 정당한 이익: 회사의 합법적인 이익을 위해 필요한 경우(단, 사용자의 권리 및 자유에 미치는 영향이 최소화되어야 함)

5. 개인정보 보유 기간

회사는 개인정보를 수집·이용 목적 달성에 필요한 기간 동안 보유하며,

• 서비스 이용 중 또는 계약 관계 종료 후 관련 법령에서 정한 보존 기간 동안 보관합니다.
• 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 해당 개인정보는 안전하게 삭제 또는 익명화 처리됩니다.

6. 데이터 주체의 권리

회사는 GDPR에 따라 EU 거주자를 포함한 모든 사용자에게 다음과 같은 권리를 보장합니다.

• 열람권: 자신에 관한 개인정보의 열람 요청
• 정정권: 부정확하거나 불완전한 개인정보의 정정 요청
• 삭제권(잊혀질 권리): 개인정보 삭제 요청
• 처리 제한 요청: 특정 상황에서의 처리 제한 요청
• 데이터 이동권: 개인정보를 구조화된 형태로 제공받거나 다른 사업자에게 이전 요청
• 이의 제기권: 개인정보 처리에 대한 이의 제기
• 동의 철회: 동의에 근거한 개인정보 처리의 경우, 언제든지 동의 철회 가능

요청은 아래의 연락처를 통해 제출해 주시기 바라며, 회사는 정당한 사유가 없는 한 최대한 신속하게 조치하겠습니다.

7. 제3자 제공 및 국제 전송

회사는 법령에 따른 경우를 제외하고, 사용자의 사전 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.

서비스 제공 과정에서 EU 외의 국가로 개인정보가 전송될 수 있으며, 이 경우 GDPR에 따른 적절한 보호 조치(예: 표준 계약 조항, 적정성 결정 등)를 마련하여 안전하게 처리합니다.

8. 기술적·관리적 보호 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 보호 조치를 시행하고 있습니다.

• 암호화: 데이터 전송 및 저장 시 암호화 적용
• 접근 통제: 내부 접근 권한 관리 및 교육
• 보안 모니터링: 시스템 모니터링 및 침입 탐지 시스템 운영
• 정기 점검: 보안 취약점 점검 및 개선

9. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공 및 운영의 효율성을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있으며, 이 경우 위탁 계약을 통해 GDPR 준수를 보장하고 있습니다.

10. 정책 변경 및 공지

본 정책은 법령 변경, 서비스 개선 등 필요에 따라 수정될 수 있습니다.

정책 변경 시 "린다" 서비스 내 공지사항 또는 웹사이트를 통해 사용자에게 고지하며, 변경된 내용은 게시와 동시에 효력을 발생합니다.

11. 문의 및 연락처

GDPR 관련 문의, 개인정보 관련 요청이나 불만 사항은 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다:

• 회사명: 그린다에이아이 주식회사
• 담당 부서: 개인정보보호팀
• 이메일: privacy@grinda.ai
• 전화: 1599-4905
• 주소: 대전광역시 유성구 대학로 99, 502호 (대전 팁타운)